Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - NOSTER

En NOSTER, trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones y plazos de entrega:

1. Plazos de Procesamiento

Una vez confirmada tu compra y validado el pago, nuestro equipo prepara tu pedido con el cuidado que merece.

• Tiempo de procesamiento: 2 a 3 días hábiles.

• Nota: Durante los días de lanzamiento (Drops), este plazo podría extenderse levemente debido al alto volumen de pedidos.

2. Tiempos de Tránsito (Envío)

El tiempo de entrega final dependerá de la región de destino y de la empresa de logística (Blue Express).

• Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles tras el despacho.

• Otras Regiones: 3 a 5 días hábiles tras el despacho.

3. Tarifas de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout (pantalla de pago) basándose en el peso del paquete y la ubicación del domicilio.

4. Seguimiento del Pedido (Tracking)

Una vez que tu pedido sea entregado a la empresa de transporte, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento (Tracking Number). Es responsabilidad del cliente hacer seguimiento a su paquete a través de la web del transportista.

5. Dirección de Entrega y Errores

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío (Calle, número, departamento, comuna y teléfono).

• Si un pedido es devuelto a NOSTER por dirección incorrecta, ausencia de moradores tras los intentos de entrega o por no ser retirado en sucursal a tiempo, el cliente deberá pagar nuevamente el costo de envío para un segundo despacho.

6. Problemas con el Transporte

NOSTER no se hace responsable por retrasos derivados de eventos fortuitos, huelgas, desastres naturales o problemas internos de la empresa de logística. Sin embargo, nos comprometemos a prestar todo el apoyo necesario para gestionar reclamos ante el transportista si el paquete llegase a presentar problemas.